Widerrufsrecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

So funktioniert's

1. Melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an: info@isabelsmodehaus.de – mit Bestellnummer, Namen und Grund der Rücksendung.
2. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Anweisungen.
3. Senden Sie die Ware ungetragen, ungewaschen und mit Etikett zurück.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Da unsere Artikel direkt von unseren Logistikpartnern versendet werden, kann die Rücksendung an ein internationales Retourenzentrum erfolgen; die hierfür anfallenden Versandkosten trägt ebenfalls der Kunde.

Ausnahme: Ist der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Bitte senden Sie uns in diesem Fall aussagekräftige Fotos des Mangels.

Unfreie Sendungen oder Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können wir nicht annehmen.

Erstattung

Nach Eingang prüfen wir Ihre Rücksendung innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Erstattung erfolgt anschließend innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB (Artikel 5–7).