Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffe:
Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: Isabels Modehaus, Betreiber dieses Onlineshops.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Internet oder E-Mail) abgeschlossen wird.
Widerrufsrecht: Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das dem Verbraucher ermöglicht, Informationen dauerhaft zu speichern und unverändert wiederzugeben.
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop von Isabels Modehaus abgeschlossen werden.
Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Artikel 3 – Angebot
Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Größen, Farben und Bilder möglichst genau darzustellen. Geringfügige Abweichungen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede, stellen keinen Mangel dar.
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren entstehen. Diese sind vom Käufer zu tragen.
Artikel 4 – Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Isabels Modehaus die Bestellung annimmt und dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zusendet.
Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Artikel 5 – Widerrufsrecht und 30-tägiges Rückgaberecht.
Verbraucher steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Darüber hinaus gewährt Isabels Modehaus ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Innerhalb dieser 30 Tage können Kunden eine Rückgabe anmelden. Für die Rückgabe gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail. Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
Artikel 6 – Rücksendungen und Rückerstattungen
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wird eine Sendung nicht angenommen oder nicht innerhalb der dafür vorgesehenen Frist beim Versanddienstleister abgeholt und deshalb an den Absender zurückgesendet, können die tatsächlich entstandenen und gesetzlich zulässigen Rücksendekosten mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet werden. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Artikel 7 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- schnell verderblichen Waren;
- Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurden.
Artikel 8 – Preise
Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Kaufverträge.
Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler bleiben vorbehalten.
Artikel 9 – Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden oder Falschlieferungen sollten uns möglichst innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.
Eine verspätete Meldung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Artikel 10 – Lieferung
Wir bearbeiten Bestellungen sorgfältig und bemühen uns um eine schnellstmögliche Lieferung.
Sollte sich eine Lieferung verzögern oder ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe an den Verbraucher über.
Artikel 11 – Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, gesetzlich zulässige Mahn- und Inkassokosten zu berechnen.
Artikel 12 – Beschwerden
Beschwerden können jederzeit per E-Mail eingereicht werden.
Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten.
Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, informieren wir den Kunden rechtzeitig.
Artikel 13 – Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 14 – Anwendbares Recht
Auf sämtliche Verträge zwischen Isabels Modehaus und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers hiervon unberührt bleiben.
Impressum
Isabels Modehaus
Inhaber: ZH Trade
Glasblazer 25
9502 KB Stadskanaal
Niederlande
Hinweis: Diese Anschrift ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung an diese Adresse geschickt werden, können nicht bearbeitet oder erstattet werden.
E-Mail: info@isabelsmodehaus.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL004602951B80
Handelskammer (KvK): 88414515
