Lieferbedingungen

Lieferzeit

Bei Isabels Modehaus legen wir großen Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Um Ihnen unsere Produkte zu attraktiven Preisen anbieten zu können, werden Bestellungen direkt von unseren internationalen Logistikpartnern versendet.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit weitere 8 bis 15 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt somit in der Regel 9 - 18 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, logistischer Verzögerungen oder zollbedingter Abläufe zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Die genannten Lieferzeiten stellen daher voraussichtliche Lieferzeiten und keine garantierten Lieferfristen dar.

Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, werden wir Sie selbstverständlich entsprechend informieren.

Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb unseres Liefergebietes bieten wir kostenfreien Versand an. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachvollziehen.

Zugestellte Sendungen

Mit der nachgewiesenen Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse gilt die Lieferung als erfolgt. Isabels Modehaus übernimmt keine Haftung für Sendungen, die nach erfolgreicher Zustellung verloren gehen oder entwendet werden.

Sollten Sie Unterstützung bei der Klärung eines Zustellproblems benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.

Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung vom Kunden nicht angenommen oder innerhalb der Lagerfrist des Versanddienstleisters nicht abgeholt, kann diese an den Absender zurückgesendet werden.

Die dadurch entstehenden Rücksendekosten sowie gegebenenfalls weitere Bearbeitungskosten können mit einer Rückerstattung verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine Erstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung der Bestellung is innerhalb von 12 Stunden nach Bestellabschluss möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an unseren Versandpartner übermittelt wurde.

Sollte eine Stornierung afgrund der bereits begonnenen Bearbeitung nicht mehr möglich sein, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, hiervon unberürt. Zusätzlich gewärt Isabels Modehaus ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.