Sie möchten wissen, wo Ihre Bestellung gerade ist? Geben Sie hier Ihre Sendungsnummer ein. Sie sehen dann sofort, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin steht Ihre Sendungsnummer, und Sie können von dort aus direkt auf die Sendungsverfolgung klicken.
Die Nummer beginnt in der Regel mit YT. Sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach, falls Sie die E-Mail nicht finden.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt danach 7 bis 14 Werktage (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage).
In Einzelfällen kann es durch hohes Bestellaufkommen, Verzögerungen in der Logistik oder zollbedingte Abläufe länger dauern. Verzögert sich Ihre Lieferung erheblich, informieren wir Sie.
Was bedeuten die einzelnen Status?
| Information erhalten | Die Sendung ist angemeldet, wurde aber noch nicht vom Transportdienst abgeholt. Die Verfolgung zeigt hier noch keine Bewegung. |
| Unterwegs | Ihr Paket ist auf dem Weg. In dieser Phase kann es einige Tage ohne neuen Eintrag geben — das ist normal und bedeutet nicht, dass die Sendung verloren ist. |
| Im Zielland | Die Sendung ist in Deutschland angekommen und wird an den Zusteller übergeben. Ab hier geht es meist zügig. |
| In Zustellung | Ihr Paket ist beim Zusteller und wird in den nächsten Tagen bei Ihnen abgegeben. |
| Zugestellt | Die Sendung wurde an Ihrer Lieferadresse abgegeben. Prüfen Sie gegebenenfalls bei Nachbarn oder in der Filiale. |
Ihre Sendung bewegt sich nicht?
Schreiben Sie uns einfach. Nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer, dann sehen wir sofort nach und klären es mit dem Versanddienstleister.
✉️ info@isabelsmodehaus.de
Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr, Samstag und Sonntag 10:00 – 16:00 Uhr
